Offre d'emploi

Les missions du poste
Nous recherchons actuellement un(e) dispatcheur H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.

MISSIONS :
- Assurer la gestion des appels entrants et sortants
- Répartir les missions aux chauffeurs en tenant compte des contraintes de temps et de trafic
- Suivre en temps réel la progression des courses et gérer les éventuels incidents
- Assurer la relation client en garantissant un service de qualité
- Participer à l'optimisation des tournées et des délais de livraison
- Effectuer le reporting des activités quotidiennes

Le profil recherché
COMPETENCES ATTENDUES :
- Excellente capacité d'organisation et de gestion du stress
- Bonne maîtrise de la géographie locale
- Fortes capacités relationnelles et sens du service client
- Esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des transports
- Permis B obligatoire