Offre d'emploi

Frégate Assurances est un courtier d’assurances basé au Havre qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs risques (industriel, transport/logistique, construction, immobilier).

L’entreprise recherche aujourd’hui un Gestionnaire de Sinistres H/F pour renforcer son pôle « dommages & responsabilités ».

Votre mission principale : Assurer la gestion complète des dossiers sinistres de la déclaration à la clôture, en lien avec les assurés, les experts, les compagnies d’assurances et les intervenants externes, tout en veillant aux délais et à la qualité de service.

Vos activités principales :
• Réception des déclarations de sinistre (Dommages aux biens, Responsabilité civile, Flotte automobile, RC, transport, chantier) et ouverture de dossier.
• Analyse de la garantie, vérification des conditions du contrat, qualification technique du sinistre
• Mise en relation avec l’assuré, recueil des éléments (constats, photos, devis, factures, expertise)
• Suivi de l’expertise, coordination des intervenants (experts, réparateurs, juristes), et mise en œuvre des préconisations
• Négociation avec les compagnies d’assurances et/ou sous-traitants pour le règlement des sinistres
• Suivi budgétaire des coûts (participation assurés, franchise, régularisation)
• Clôture du dossier et retour d’expérience interne (analyse des causes, sinistralité, recommandations)
• Contribution aux actions de prévention : identification des sinistres récurrents, remontée des tendances à la direction, propositions d’optimisation de processus
• Veille réglementaire et contractuelle relative aux assurances, sinistres et risques spécifiques sectoriels (transport, logistique, construction, immobilier)

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac +5 en assurances, gestion des risques, ou dans un domaine équivalent. Une spécialisation dans les secteurs des dommages, du transport ou de la logistique serait un atout majeur.

Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion des sinistres, acquise idéalement au sein d'une compagnie d'assurances ou dans un cabinet de courtage.

Compétences techniques :
• Bonne connaissance des contrats Flotte automobile, RC, Dommages aux biens, transport, chantier
• Maîtrise des outils de gestion sinistres, logiciels d’assurances
• Aptitude à analyser et qualifier techniquement un sinistre
• Capacité de négociation avec différents interlocuteurs (assurés, experts, assureurs)

Qualités personnelles :
• Rigueur, sens de l’organisation, respect des délais
• Excellente communication (écrite et orale) : on est en relation avec des clients entreprises et des intervenants externes
• Esprit d’équipe mais aussi autonomie
• Sens de l’initiative pour proposer des optimisations/processus

Maîtrise du français (oral et écrit). L' anglais serait un atout, notamment dans un contexte de transport et de logistique.

Conditions :
• Rémunération : selon profil + prime possible
• Avantages : mutuelle prise en charge
• Possibilité d’évolution vers un poste de Responsable Sinistres

Pourquoi nous rejoindre ?

Une structure spécialisée et dynamique dans l’accompagnement des entreprises face à leurs risques
Une ambiance de travail agréable, dans une entreprise à taille humaine
Un rôle stratégique où vous serez un maillon-clé dans la gestion opérationnelle et la prévention des sinistres