Offre d'emploi

Clémajob recrute pour l’Hôtel Westminster, un Réceptionniste H/F

Au cœur de la capitale, vous rejoignez une équipe à taille humaine qui place le service client au cœur de ses attentions. Au sein de l’hôtel vous aurez pour principales missions :

Accompagnement en chambres des clients dès leur arrivée,
Accueil, renseignements, standard téléphonique, main courante, caisse, relation avec tous les services de l'hôtel,
Information sur les prestations offertes par l'hôtel,
Fidélisation de la clientèle,
Prises de réservations, confirmations, modifications, facturations, annulations…
Connaissances des tarifs, disponibilités, packages etc…
Tournant de nuit (night audit) :
Assurer l’arrivée et le départ tardif des clients, effectuer différentes opérations comptables afin de clôturer la journée : facturations, encaissements, rapports statistiques…
Responsable de l’établissement durant la nuit.

Profil recherché :
Vous attestez d’une expérience réussie sur un poste similaire.
Une bonne connaissance des procédures Réception (Procédures Réception de jour / Night Audit)
Maîtrise des logiciels (Opéra, Pack Office, Internet…)
Connaissance des règles de sécurité (incendie, intrusion…)
Maîtrise du travail de la réception dans tous ses détails.
Anglais requis, deuxième langue souhaitée.

Informations complémentaires :
CDI basé à Paris 2ème arrondissement,
Travail à temps complet,
Rémunération suivant profil et expérience.

Candidature à faire parvenir au cabinet de conseil Clémajob sur l'adresse email : aurelia.senecal@clemajob.fr, les dossiers de candidatures envoyés en direct ne pourront être traités.