Offre d'emploi

Le Centre Porsche Caen recrute un Réceptionnaire après-vente H/F

Les principales missions seront:
La prise en charge téléphonique et physique des clients,
La prise de RDV en fonction des effectifs disponibles,
L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés,
Le suivi du client de la prise à charge à la restitution du véhicule,
La rédaction des ordres de réparation, l'élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement,
La gestion des prêts des véhicules de courtoisie,
La planification de la charge de l'atelier et l'affectation des chantiers aux techniciens,
Le traitement des dossiers de garantie,
La gestion des réclamations clients.

Profil:
Vous avez 3 ans d'expérience en tant que Réceptionnaire après-vente,
Vous avez de solides connaissances en mécanique automobile et maîtrisez l'outil informatique,
Vous savez faire preuve d'autorité avec votre équipe,
Vous faites preuve d'une grande rigueur administrative tout en ayant le sens commercial,
Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service,
Vous justifiez d'une très bonne présentation et élocution.

Informations complémentaires :
CDI basé à Fleury sur Orne, près de Caen (14)
Base hebdomadaire 39h
Salaire à définir selon expérience et compétences

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV + lettre de motivation à Ludovic Devaux : ludovic.devaux@porsche-rouen