Offre d'emploi
Société : CEGOS SA
Chargé de qualité client H/F
Hauts-de-Seine, CDD, intérim
Référence : AS/CQC/CE
Description du poste
2H intérim recrute pour son client CEGOS, acteur reconnu de la formation professionnelle, un CHARGE DE LA QUALITE CLIENT H/F
Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous travaillez au sein d’une équipe de deux Chargées de la qualité clients, et collaborez au quotidien avec les équipes internes pour contribuer à la fidélisation des clients.
Vos missions
Vous saisissez les informations dans les CRM.
Vous analysez et synthétisez les insatisfactions pour en informer les opérationnels concernés.
Vous accompagnez la solution proposée au client et vérifiez que l’action est satisfaisante.
Vous pourrez être amené à contacter par mail et par téléphone les clients (stagiaires et responsables) pour identifier les causes d’insatisfactions.
Votre profil
De formation Bac à BAC+2, vous avez une première expérience en gestion de back office / gestion administrative.
Une excellente orthographe et une capacité rédactionnelle sont requises.
Vous êtes à l’aise avec l’environnement Microsoft Office.
Votre enthousiasme, votre dynamisme, votre polyvalence et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
Informations complémentaires :
Poste à pourvoir en contrat de travail temporaire à Issy les Moulineaux (78)
Mission jusqu’au 31/01/20 renouvelable
Rémunération annuelle brute : 24-26k€
Candidature à faire parvenir au cabinet de conseil Clémajob sur l'adresse email : aurelia.senecal@clemajob.fr, les dossiers de candidatures envoyés en direct ne pourront être traités.
Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous travaillez au sein d’une équipe de deux Chargées de la qualité clients, et collaborez au quotidien avec les équipes internes pour contribuer à la fidélisation des clients.
Vos missions
Vous saisissez les informations dans les CRM.
Vous analysez et synthétisez les insatisfactions pour en informer les opérationnels concernés.
Vous accompagnez la solution proposée au client et vérifiez que l’action est satisfaisante.
Vous pourrez être amené à contacter par mail et par téléphone les clients (stagiaires et responsables) pour identifier les causes d’insatisfactions.
Votre profil
De formation Bac à BAC+2, vous avez une première expérience en gestion de back office / gestion administrative.
Une excellente orthographe et une capacité rédactionnelle sont requises.
Vous êtes à l’aise avec l’environnement Microsoft Office.
Votre enthousiasme, votre dynamisme, votre polyvalence et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
Informations complémentaires :
Poste à pourvoir en contrat de travail temporaire à Issy les Moulineaux (78)
Mission jusqu’au 31/01/20 renouvelable
Rémunération annuelle brute : 24-26k€
Candidature à faire parvenir au cabinet de conseil Clémajob sur l'adresse email : aurelia.senecal@clemajob.fr, les dossiers de candidatures envoyés en direct ne pourront être traités.
Autres informations
Expérience : Confirmé
Offre déposée le : 18/11/2019
Type de contrat : CDD, intérim
Dernière mise à jour : 18/11/2019
Date de début de contrat : Dès que possible
Rémunération : 24-26k€
Secteur d'activité : Assistanat, secrétariat, administration
Région : Île-de-France
Département : Hauts-de-Seine
Ville : Issy-les-Moulineaux