Offre d'emploi

Au coeur de nos concessions TOYS MOTORS de Normandie, nous recherchons notre futur RESPONSABLE / COORDINATEUR APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F

Chef d’orchestre après-vente de nos sites de TOYS MOTORS Normandie (Le Havre, Dieppe, Rouen, Pont Audemer), sous l’impulsion du Responsable Après-Vente TOYS MOTORS, vous piloterez l’intégralité de ces activités en collaboration avec l’ensemble des équipes sur site.
Dans cette optique, la satisfaction du client sera toujours votre priorité et vous participerez à l’amélioration continue de la qualité de nos services.
Vous assurerez comme fonctions principales l’accueil clients, la gestion de vos équipes, l’encadrement de leur emploi du temps ainsi que la gestion du SAV au sens large (suivi tableaux de bord, suivi garanties…etc).
Vous aurez aussi en charge le développement commercial de l’après-vente ainsi que celui du chiffre d’affaires du service APV.
Véritable homme de commerce vous placez le client au coeur de votre métier et devrez faire en sorte que les résultats soient en cohérence avec les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.

Vous souhaitez travailler et vous investir dans un groupe de distribution automobile à taille humaine, reconnu et estimé sur son secteur géographique et qui met à votre disposition tous les moyens pour l'atteinte de vos objectifs.
Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent, vous savez faire preuve de diplomatie, de méthode et d’un grand sens de l’écoute.
Vous avez une expérience réussie de cinq années dans les métiers de l’après-vente automobile, votre profil serait un véritable atout pour notre société.

Le poste est basé à Rouen, il est à pourvoir dès que possible et sur du long terme.

Si vous vous êtes reconnu dans la description du profil que nous recherchons et que vous souhaiteriez intégrer notre équipe TOYS MOTORS, alors n’hésitez pas à nous transmettre une candidature !