Offre d'emploi

Clémajob recrute pour son client Castres Equipement, un DISPATCHER H/F

Le groupe Castres est spécialisé dans la maintenance des stations-services (maintenance industrielle, électricité, TCE).
Rattaché au responsable du service, vous managez et coordonner le pôle SAV et aurez pour principales missions :
Vous analysez au travers de vos connaissances techniques les besoins humains et matériels.
Votre objectif sera de concilier les demandes dans le respect des obligations contractuelles et l'organisation du planning des techniciens avec une meilleure rentabilité du dépannage.

Vos responsabilités sont les suivantes :
Vous réceptionnez les appels clients avec votre équipe dispatch et gérez le planning des techniciens en fonction des urgences, jusqu'à la réparation de l'équipement.
Vous aidez à la préparation et commandes via le stock des pièces nécessaires pour la réalisation de la maintenance de nos sites.
Vous traitez les rapports d'intervention et en assurez le suivi (devis, sinistres, facturation, contrat)
Vous assurez la gestion opérationnelle du système d'information d'aide à la maintenance : mise à jour du parc et des équipements
Vous établissez le suivi des contrats et reporting KPI de nos clients.
Vous assurez une fonction RH (Validation des feuilles d'heures, recrutement des techniciens, entretien individuel)

Profil recherché :
Issu(e) d’une formation technique, vous attestez d'une première expérience réussie dans la gestion de maintenance industrielle.
Rigoureux, dynamique, vous avez le sens du business et du service.
Vos capacités techniques en maintenance et managériales d'une équipe sont requises pour ce poste.
Vous savez gérer un contrat de maintenance et faites preuve d’un bon relationnel.

Informations complémentaires :
CDI basé à Muret, près de Toulouse (31)
Rémunération 21-23K€

Candidature à faire parvenir au cabinet de conseil Clémajob sur l'adresse email : aurelia.senecal@clemajob.fr, les dossiers de candidatures envoyés en direct ne pourront être traités.