Offre d'emploi

Porsche recrute un Réceptionnaire H/F pour son atelier mécanique :

Vous aurez pour principales missions :
-La prise en charge physique et téléphonique des clients
-La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles
-Le suivi du client de la prise à charge à la restitution du véhicule
-L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés
-La rédaction des ordres de réparation, l'élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement
-Les prévisions de commandes de pièces
-La gestion des prêts des véhicules de courtoisie
-La gestion des réclamations clients et le suivi des non-conformités
-La création des tickets techniques et des procédures garantie

Profil recherché :
Issu d’une formation technique, vous faites preuve d’une expérience significative sur un poste similaire.
Vous disposez de solides connaissances en mécanique et justifiez idéalement d’une expérience en marque premium.
Vous faites preuve d'une grande rigueur administrative tout en ayant le sens commercial
Vous avez un excellent relationnel, un sens aigu du service et de la satisfaction client
Vous justifiez d’une orthographe irréprochable, d'une très bonne présentation et élocution

Informations complémentaires :
CDI basé à Saint Jean du Cardonnay (76) près de Rouen,
Travail à temps complet,
Rémunération suivant profil et expérience.

Si vous souhaitez postuler, envoyez votre CV + lettre de motivation à Ludovic Devaux : ludovic.devaux@porsche-rouen