Offre d'emploi
Technicien Help Desk N0-N1 H/F
Seine-Saint-Denis, CDD, intérim
Référence : AS/THD/AG
Description du poste
2H Intérim recrute un TECHNICIEN HELPDESK N0/N1 H/F
Missions :
Répondre aux appels des magasins,
Analyser et requalifier des demandes / incidents ouverts via le portail magasin,
Valider les problématiques rencontrées et qualifier les demandes en leur affectant un niveau de priorité,
Prendre en charge les tâches simples.
Escalade vers le N2 les incidents chronophages ou demandant une analyse technique avancée.
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 1 an sur un poste similaire..
Maitrise outils helpdesk souhaitée tel que Ivanti, GLPI, …
Connaissance matérielle de base permettant le diagnostic
Réseau Lan, WAN, TCP/IP (notion)
OS Microsoft niveau avancé, Seven, Windows 10.
Outils bureautiques : Office, Open Office
Idéalement connaissance fonctionnelle applicative dans les domaines de la grande distribution et de la gestion des flux point de vente.
Pédagogie et capacité à former les utilisateurs seront de réels atouts sur ce poste.
Informations complémentaires :
Mission d’intérim de 4 mois avant embauche
Poste basé à Noisy le Grand (93)
Rémunération 24k€
Candidature à faire parvenir au cabinet de conseil Clémajob sur l'adresse email : aurelia.senecal@clemajob.fr
Missions :
Répondre aux appels des magasins,
Analyser et requalifier des demandes / incidents ouverts via le portail magasin,
Valider les problématiques rencontrées et qualifier les demandes en leur affectant un niveau de priorité,
Prendre en charge les tâches simples.
Escalade vers le N2 les incidents chronophages ou demandant une analyse technique avancée.
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 1 an sur un poste similaire..
Maitrise outils helpdesk souhaitée tel que Ivanti, GLPI, …
Connaissance matérielle de base permettant le diagnostic
Réseau Lan, WAN, TCP/IP (notion)
OS Microsoft niveau avancé, Seven, Windows 10.
Outils bureautiques : Office, Open Office
Idéalement connaissance fonctionnelle applicative dans les domaines de la grande distribution et de la gestion des flux point de vente.
Pédagogie et capacité à former les utilisateurs seront de réels atouts sur ce poste.
Informations complémentaires :
Mission d’intérim de 4 mois avant embauche
Poste basé à Noisy le Grand (93)
Rémunération 24k€
Candidature à faire parvenir au cabinet de conseil Clémajob sur l'adresse email : aurelia.senecal@clemajob.fr
Autres informations
Expérience : Indifférent
Offre déposée le : 02/12/2020
Type de contrat : CDD, intérim
Dernière mise à jour : 02/12/2020
Date de début de contrat : Dès que possible
Rémunération : Selon profil et expérience
Secteur d'activité : Informatique , télécoms
Région : Île-de-France
Département : Seine-Saint-Denis
Ville : Noisy-le-Grand
Contact
Nom : Aurélia SENECAL
E-mail : aurelia.senecal@clemajob.fr
Adresse : 27, Rue de Moscou 75008 PARIS