Offre d'emploi

Nous recrutons un responsable d’exploitation transit maritime import / export H/F

Rattaché à l'agence du Havre, vous aurez pour mission d'encadrer une équipe chargée d’organiser le transport de marchandises à l'international
- Encadrer une équipe opérationnelle (10 personnes).
- Identifier les besoins clients.
- Répartir efficacement la charge de travail.
- Participer à l'activité avec prise en charge de clients / dossiers.
- Contrôler les informations et la conformité des demandes de transport
- Contrôler la qualité du service client
- Traiter et suivre les dossiers Transport en totalité.
- Intervenir en expertise et conseil auprès des équipes dans le traitement des dossiers.
- Relayer les informations et effectuer des reportings réguliers sur l'activité.
- Mettre en œuvre les procédures et veiller à leur application.
Dans ce cadre, vos missions principales seront :
- Encadrer une équipe d'agents de transit.
- Piloter et suivre les flux.
- Gérer le fret de bout en bout (Identifier et répondre aux besoins des clients, collecter et contrôler les informations du dossier de transport, traiter le dossier de transport, suivre les dossiers jusqu'à leur classement).
- Suivre les indicateurs de performance.
Profil recherché :
-.
Titulaire d'un diplôme spécialisé en Transport Bac +2 au minimum ou autodidacte, vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum en exploitation transit dont 2 ans avec du management d'équipes. Le profil est maritime (polyvalent import & export).
Organisé, méthodique, réactif et doté d'un bon relationnel et d'une sensibilité commerciale, vous avez démontré vos capacités de prise de décision et savez être force de proposition.
Votre anglais est courant.

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