Offre d'emploi

 
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Société : CLEMAJOB CONSULTING

Consultant Fonctionnel CRM Salesforce H/F LE PUY EN VELAY

Haute-Loire, CDI

Référence : CLEM-CRM

Description du poste

CLEMAJOB recrute pour son client un Consultant Fonctionnel CRM Salesforce H/F.

Face aux transformations technologiques et aux enjeux stratégiques des métiers, les équipes aident à concevoir, à mettre en œuvre et à conduire le changement des organisations, des processus et des systèmes d’information.
En tant que Consultant Salesforce, vous intégrez une équipe dynamique et en plein développement. Depuis nos locaux et chez les clients, vous serez en charge de l'intégralité du processus de mise en œuvre.

Conseil et paramétrage :
• Vous assistez le Chef de Projet Client et les pilotes, dans les choix d’organisation, la formalisation des procédures et de gestion et pour les spécifications de besoins.
• Vous analysez et paramétrez les process de l’applicatif, Il supervise la codification et le paramétrage des données de base effectués par le client.
• Vous assistez les pilotes pour les tâches de conception et de la modélisation des flux et des ressources de l’entreprise.
• Vous apportez une expertise sur certaines fonctions ou sur des contextes de mise en œuvre (typologie des produits, d’organisation industriel, d’organisation logistique …) suivant son expérience et son expertise.
• Vous rédigez et validez les fiches d’écart émises avec les utilisateurs pilotes. Il s’assure de la pérennité des choix réalisés dans le contexte général de l’entreprise et de son évolution.

Formation et assistance :
• Vous assurez le transfert de compétences sur les pilotes, veille à l’efficacité de leurs formations sur le progiciel, les assiste, les oriente dans leurs simulations, leur propose des solutions le plus standard possible.

Capitalisation et gestion de projet :
• Vous suivez l'avancement de l’activité consulting du projet. A ce titre, il tient le bilan des charges et le planning des travaux.
• Vous assistez le Directeur de Projet dans la gestion documentaire du projet.
• Vous capitalisez et tirez les bilans de projets et missions qui lui sont affectés.
• Vous assurez la coordination fonctionnelle entre les différents consultants de façon à rendre cohérent le système d’information global.
• Vous collaborez à l'élaboration du complément initial du Plan d’Organisation du Projet ainsi qu'à ses évolutions ultérieures, comme superviseur

Vous avez déjà participé à des projets d’implémentation Salesforce ou avez une ou plusieurs certifications Salesforce.
Une bonne maîtrise de la plateforme avec au moins 2 ans d’expérience est requise.
Vous êtes motivé pour poursuivre votre montée en compétences autour de la plateforme Salesforce. L’anglais est indispensable.

Des qualités relationnelles, d’écoute, de synthèse et d’adaptation à des environnements variés sont attendues. Enfin, vous êtes autonome et aimez travailler en équipe. Vous saurez faire preuve de pédagogie pour former et accompagner nos utilisateurs.

Autres informations

Expérience : Confirmé

Offre déposée le : 05/07/2021

Type de contrat : CDI

Dernière mise à jour : 05/07/2021

Date de début de contrat : Dès que possible

Rémunération : Selon le profil

Secteur d'activité : Informatique , télécoms

Région : Auvergne-Rhône-Alpes

Département : Haute-Loire

Ville : Le Puy-en-Velay

Contact

Nom : Hervé DRIEU

E-mail : recrutement@clemajob.fr

Adresse : - 76600 LE HAVRE