Offre d'emploi

PARTECK recrute un ADMINISTRATEUR SERVICENOW H/F

Bac +2 4/6 ans d'expérience
Maîtriser les intégrations (développement Portail, offres de services, groupes support, …)
Être un interlocuteur privilégié du projet d’intégration de la plate-forme ServiceNow : gérer la relation avec les clients, identifier et être proactif sur les besoins clients, promouvoir l’environnement, pilotage technique du partenaire
Participer à la constitution du centre de compétences ServiceNow interne avec une TMA chez l’intégrateur
Maîtriser le run de l’environnement (montées de version, développement des offres de service interne du produit ServiceNow, supporter les clients de l’environnement)
Assurer l’intégration technique et fonctionnelle des BU dans les pays sur la plateforme ServiceNow
Assurer le suivi des projets via des points réguliers d’avancement mais surtout une communication industrialisée
Produire et communiquer sur les KPI de l’équipe (amélioration des processus, utilisation des service, …)